นโยบายความเป็นส่วนตัว ak189

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย ak189 เพื่ออธิบายวิธีการที่ ak189 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก") ที่เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์ม ak189 ผ่านเว็บไซต์ ak189.asia และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ak189 ดำเนินการภายใต้หลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ ak189 เก็บรวบรวมจากสมาชิก ทั้งที่ให้โดยตรงและที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ ak189 ถือเป็นการที่สมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ ak189 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายนี้

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ ak189 เก็บรวบรวม

ak189 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามบริบทของการใช้งาน ดังนี้:

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี TrueMoney หรือ PromptPay สำหรับการดำเนินการฝากถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่อาศัย
• ข้อมูลที่ให้เมื่อติดต่อทีมสนับสนุน ak189

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน เช่น ประวัติการเล่นเกม ประวัติการฝากถอน และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย เช่น IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และประเภทอุปกรณ์
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน

3 วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล

ak189 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี:

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอน ให้บริการเกม และซัพพอร์ต (ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา)
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML (ฐาน: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการอัปเดตบริการ ak189 (ฐาน: ความยินยอม)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ (ฐาน: ประโยชน์อันชอบธรรม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือหากพบสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา (ฐาน: ประโยชน์อันชอบธรรมและประโยชน์สาธารณะ)

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ak189 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ak189 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ ak189: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม (PG Soft, Pragmatic Play ฯลฯ) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อ ak189 มีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเปิดเผย หรือเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิก
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ ak189 มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่ ak189 แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ak189 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลจะได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้

5 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการดำเนินการให้บริการ ak189 อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว ak189 จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

• การทำสัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
• การขอความยินยอมจากสมาชิกในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ak189 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินกำหนด (โดยทั่วไปอย่างน้อย 5 ปี)
• ข้อมูลสำหรับการตลาดจะถูกเก็บรักษาจนกว่าสมาชิกจะขอถอนความยินยอม
• เมื่อครบกำหนด ak189 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA สมาชิก ak189 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สมาชิกสามารถติดต่อ ak189 ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าเว็บไซต์ ak189 จะตอบสนองต่อคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด (โดยทั่วไป 30 วัน) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคำขอที่สมเหตุสมผล

8 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ak189 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ ak189 ใช้แบ่งเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่ส่งผลต่อการทำงาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ak189
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ใน ak189

9 ความปลอดภัยของข้อมูล

ak189 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐาน สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบเป็นประจำและการทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing)
• การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% สมาชิกมีหน้าที่ดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลล็อกอินด้วยตนเองด้วย ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่าข้อมูลถูกละเมิด สมาชิกควรแจ้ง ak189 ทันที

10 การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ

ak189 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะเผยแพร่ฉบับที่อัปเดตบนเว็บไซต์พร้อมวันที่แก้ไขล่าสุด สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ak189 จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ ak189 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทางอีเมล: [email protected] ทีมงาน ak189 ให้บริการในภาษาไทย และพร้อมตอบสนองต่อทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยเร็วที่สุด